IT外判計劃 / 電腦保養

我們不單提供電腦保養服務,更著重於整個資訊科技系統的管理.
我們將大型公司的資訊科技管理方法簡化, 為中小企提供新的IT外判計劃
並為客戶分析現有系統, 提供最佳的資訊科技系統方案

當參加計劃
1. 檢查所有電腦系統 如硬體狀況,軟件授權,網絡狀況,電腦保養狀況等
2. 了解客戶使用中的資訊服務供應商, 以方便提供意見及日後發生問題的跟進
3. 提供檢查報告,方便客戶了解公司現有的資訊科技系統
4. 分析檢查結果 提供方案以改善現有資訊科技系統

合約期內
1. 每月提供檢查維護報告,總結一個月曾發生的問題, 方便與客戶改善
2. 有需要時為客戶聯絡資訊服務供應商(如網絡服務供應商,系統服務供應商等)
3. 定期上門為伺服器/電腦檢查以維持系統穩定
4. 為客人管理伺服器,印表機等裝置 (如備份,新增/刪除使用者等)
5. 如有突發電腦問題,提供無限次電話/遙遠控制支援
6. 如不能經電話/遙遠控制解決問題,提供上門緊急維修
7. 提供網上系統,供客戶了解公司電腦問題所在及問題解決進度

 

特點

• 定期維護及緊急維修的節數可自由轉換
  
• 如當月的節數已用完 可以下月的節數預支
• 無綁的式合約,如需要終止服務 只需一個月前通知
• 每個客戶由一位專責高級工程師跟進,以提供最佳服務
• 客戶可隨時登入網上系統以查詢問題解決進度

 

計劃

	Plan-S5	Plan-S10	Plan-S15	Plan-S20	Others
定期維護	1	1	2	2
緊急維修	1	2	2	3
電話支援	無限	無限	無限	無限	無限
遠程支援	無限	無限	無限	無限	無限
每月報告
網上系統
適用電腦數	<5	6-10	11-15	16-20	>20
月費	$1088	$1588	$2088	$2588	歡迎來電查詢

定期維護: 定期或預約的例行檢查/系統維護, 每節不超過2小時
緊急維修: 即日到場的緊急維修, 每節解決一個個案, 不限時

 

跟其他供應商比較

	我們	供應商C	供應商I
無限電話支援
無限遙控支援
系統備份
網絡維護
不限時上門支援*1
靈活的節數使用方式*2
每月系統報告*3
免費電腦系統分析*4
網上系統查詢個案狀態*5

*1 我們的緊急維修, 每節不限時解決一個個案
*2 定期維護及緊急維修的節數可自由轉換, 如當月的節數已用完 可以下月的節數預支
*3 每月提供報告, 令用戶可清楚該月的IT 問題及解決狀況
*4 參加計劃時, 提供系統分析 (如 License狀況, 網絡狀況等), 並提供報告給客戶
如連續使用6個月,該系統分析免費. 否則扣減2節上門維修或$800
*5 客戶可於網上系統查看所有已解決 或處理中的個案

 

服務範圍: 觀塘區, 黃大仙區, 油尖旺, 九龍城區, 深水埗區, 灣仔區, 中西區, 東區, 南區, 葵青區, 北區, 西貢區, 沙田區, 大埔區, 荃灣, 屯門區, 元朗區, 離島區.